在银行工作这三年
# 在银行工作这三年
在银行工作也有三年了，现已离职，写本文做个回顾/总结，也让读者们简单了解（避雷）下银行内的生活。
# 入职
我在 2020 年 2 月，在官网投递了简历并拿到该银行的 offer（某农商行），岗位是软件开发岗。
2020 年 7 月毕业后即入职。
# 培训
首先是 15 天的培训，地点是在一所学校，当时是暑期，学校里也没其他人。
培训地点：主要是在大礼堂，那一届的校招大概招了千人。
培训内容：主要是几位老师/领导在讲台上讲课，从上午讲到下午（中午有休息），晚上自由活动。
讲的内容：都是业内的一些比较复杂的东西，但对于刚毕业的学生来说，基本上什么都不懂，很难说有多少人学到了东西。
培训期间，大家都是年轻人，比较青涩，而且都没什么任务，大家都比较活泼，很快就认识了一堆非常 nice 的小伙伴并打成一片~
此时，我们尚未经历社会的毒打，都对未来有着美好的期望....
# 网点生涯
培训结束后，所有人都会分配到一个个银行网点。工作地点都是在某一线城市，可以分为很多个区；而每个区都有大量的网点，因此我们都是先被分配到一个个区，然后再分配到具体的网点。
以防有人不懂，简单说说网点是什么：其实就是平时我们去的银行，只不过我们内部通常叫做网点。
图片来自网络 根据 HR 的说法，所有人都得在网点轮岗。网点内的工作可以简单分为：
- 柜员：就是坐在玻璃窗后面给客户办理业务，例如开户，存取款，转账等等。
- 大堂经理：主要是在大堂内维护秩序，帮帮柜员，给客户做下指引之类的。
- 网负：网点负责人，主要是管理作用，跑客户等。
大部分校招的都得先从柜员做起。其实在之前的培训期间，也有过类似的上机培训，主要是搞懂一笔业务的流程，基本的礼貌用语，基本的业务知识等等。
在网点内的生活，其实是蛮辛苦的，先讲讲作息：
工作日：网点一般周六/周日会安排一天开门，所以得轮流排班，然后轮流在工作日里挑一天休息。也就是说没有双休——至少是没有连着休 2 天。
早上：网点开门时间是 9 点，但我们得提前半小时多到，准备接车（运钞车），开钱箱，做签到等等工作；
中午：没有休息的，都是轮流去吃个饭，吃完后休息一下，就要继续上班。（这里不得不提，在口罩期间，中午得做消毒工作，能休息 2 小时，非常幸福）
下午：则是五点后不接新的业务，但是之前的业务得做完，运气不好的话得做到 7,8 点。而且并不是做完就能下班的，还得做清点工作，等运钞车来接箱。有时候运钞车还得等其他网点，要是其他网点做业务到很晚，后面的人也得跟着等.... 一般都是 6 点半后才能下班 工作内容：
做业务。做一笔业务的大致流程：客户取号后在大厅等待 → 柜员叫号 → 开始办业务 → 完成。每笔业务的处理时间不等，短的话几分钟，长的话几小时。
每天的业务量不太固定，大部分网点都比较忙，压力很大的。
（图片来自网络）
在做业务期间，是不可以中断的，也就是不能离开柜台（上厕所也不行），也不能喝水。一般是做完一笔后才能离开柜台，所以往往一坐就是几小时没动，也没喝水，穿的还是拘束的正装。
柜员可以说是服务业，了解过服务业的人都知道多累，特别是银行，客户一个不高兴就会投诉，更有甚者辱骂/殴打柜员的，几个小伙伴都遇到过，后面报警了；然后从上到下一堆通报批评、检讨、罚款等等（不管是不是你的问题）。
职业病：我的不少小伙伴，工作几年后腰开始出现了问题。不少人每年的定期体检结果也是不容乐观。
除了做业务，还有各种加班：
- 监管任务，督导、培训、会议、活动.....
- 营销任务，如果不达标，就会被各种批评 + 扣绩效，然后还得晚上/周末去参加什么培训（还取名叫爱心培训，呵呵...）
- 在我那一届，居然还有安排跳舞培训的任务，为的是在迎新晚会上跳舞... 你能想像吗，在上了一天劳累的班后，还得去跳舞室练习到很晚（当时的视频我还留着）
工作福利/晋升通道：
工资的话，只能说中上，破万基本是不可能的，至少比月薪三千多。
六险二金：国企在这方面是不含糊的，公积金按 12% 的最高比例交，基数也不低。
过节费：逢年过节会发个几百块，还有一些礼品（粽子，油，大米之类的）
假期：
- 一年五天年假，请病假/事假扣钱很多，而且会各种卡着不给休。
- 产假的话按国家标准休，这个福利还是有的。
- 普通节假日也是根据国家标准来休，绝不会多；但很多网点节假日也得开门，因此还得排班...
上升通道：几乎看不到，工资也没有普调。
那么这个柜员得做多久呢？不好说，转岗有不少门槛的（首先得有名额，然后有笔试、面试）。不少人一直当柜员到现在的，也有转去业务部门，放贷岗等（其实这些岗位也好不到哪去）。
其中软件开发岗职位的人，只需要在网点待 3 个月左右。据说很多银行的校招生都要轮岗，而有些银行还要轮岗一年，我都不知道一年后还会不会写代码了... 随着最近几年经济的下行，银行业的工资还降了很多。本来做放贷的薪酬还是不错的，但随着后期坏账率提高，被反向讨薪...
在我们内部有个论坛，在我离职前，每天都有帖子刷屏，都是在骂的 😂
在我那边的柜员中，一年内离职了 30 % 的人，三年内则达到 50%。
此外，最近还看到一个 网传的爆料 (opens new window)，要让校招生在前台轮岗两年的...
我只能说见怪不怪了，基层这么苦，提桶跑路的人多，我都认为轮岗的目的就是为了减轻基层压力。
# 科技部
关于网点的部分已经结束，然后来到了科技部。
先说说架构吧，大概是一个树形结构（其他部门也差不多是这样）：
- 第一层：一把手，一般叫 x 总，除此之外还有几个副总。
- 第二层：部门里分为一个个小科室，而科室经理就是第二层。
- 第三层：普通员工。
还是先讲讲作息：
理论情况：上班时间是 8.30，下班时间是 17.30。中午有 2 小时休息。
实际情况：人少活多，加班是常态。制度上是不鼓励加班，但如果准时下班呢？经理会找你谈话，老总也会找你谈话，然后考核会不好看。
双休：双休是有的，但是如果有紧急的需求/任务，还是得加班。理论上，加班后可以申报，并且可以调休，实际上嘛...
假期：跟刚刚讲的差不多
- 一年五天年假，请病假/事假扣钱很多，而且会各种卡着不给休。产假按国家标准休。
- 逢年过节虽然不用排班，但是得轮流安排人员留守广州，每次都得留差不多一半的人（说是预防突发事故，呵呵），提前报名单谁留下，然后审批。每次都搞得鸡飞狗跳的 😒
- 即使是双休/节假日，也不得安息，要求 24 小时 on call，还会抽查，没及时接到电话就各种批评、谈话。
- 我同事请婚假还得被一些小事打电话，没接到一样公开“批斗”....
- 某科室经理是这样说的：经常紧急情况下很多同事手机打不通或没人接的，我觉得可以转行了，后果就像 110 和 119 没人接听一样。
然后是工作内容：
- 主要是负责系统的开发、维护。
- 每个人要负责 2 ~ 3 个系统。虽说是开发岗，但实际上啥事都要做，需求分析，设计，开发，投产，处理客户反馈的问题/投诉。
- 各种流程冗长无比。投产一份需求，得写 10 几份文档，设计文档，开发文档，测试文档，投产文档，应急方案......
- 开发需求，也是很复杂的，很多是老系统（我负责的是十几年前的了），而且还得和其他系统联调，非常麻烦。
- 关于投产：每次需求上线，都是晚上，搞到凌晨是家常便饭了。频率大概是 2 周一次，小伙伴们吐槽说就是大小周... 有时候在想，下班时间的五点半是不是指凌晨的那个五点....❓
- 如果是外包的需求，还得砍价，管理外包，投产完还得自己联系供应商开发票，走报账流程，这个流程也是很长，有任何一步错了就得重头走。
- 有些系统的需求都很多，一个月 10 份 ~ 20 份需求；如果不多，则多安排几个系统给你，有时候还得自己提需求。
- 定期写周报，开周会。
- 考核多：考核体系越来越严格，越来越细化。任何需求、流程都要时效，还很短。然后考核到最后，有效果吗？我不知道，但是普遍降薪是实打实的。
- 在我离职前，开始抓考勤，看监控，在电梯门口抓人。还会有人看监控，玩手机则通报，还要检查手机。
- 各种答题活动，之前有搞过学习强国每日达到 xx 分，不够就通报，还说要纳入考核（后续被举报后就不强制了，乐 😅）
- 层层加码，特别是口罩期间，直接让住公司，懂得都懂。
工作待遇/福利/晋升：
- 工资方面：是比较有竞争力的（虽然比不上那些互联网大厂）
- 六险二金：这个也是很给力的，公积金的基数也高，比例也是按最高的。
- 年终：看情况，一开始是几个月工资，后面普遍降薪后就...
- 过节费：同柜员，逢年过节会发过节费和礼品。
- 上升通道：理论上有，普遍说法是至少 5 年后升职。实际情况呢？在我那个科室里，工作超过 5 年的只有经理和副经理 2 个人，其他的都是最近几年招进来的；其他科室的话也好不到哪去。那么之前的人哪去了呢？小编也不知道呢~
还是因为近几年的经济原因，工资也降了很多，事反而变的更多了。在我离职那年，整个部门走了 10% 以上的人，并且有一段时间有人离职的话不再公告....
在那段时间，感觉气氛越来越压抑，人们也变得越来越暴躁，各种撕逼是常有的事。
# 其他部门
据我所知，不少部门也是挺“卷”的，加班到深夜是常态，也有人离职（当然比科技部少）。
确实也有比较清闲的部门，不过后期随着收益下滑，各种考核制度开始完善，也开始“卷”起来了...
# 离职
在攒够一定积蓄后，我选择了提桶跑路。
一方面是让自己休整下，另一方面也是打算换个更好的工作。
离职前，经理和老总也谈过话，具体内容我忘了，大致就是好好考虑之类的。
离职后和小伙伴们一起吃了散伙饭，还是很舍不得他们 😭😭😭， 经常想起我的饭搭子。
如果问我离职后不后悔，那唯一后悔的就是离职早了，还是急了点，应该等等小伙伴们。
离职后的生活还是挺爽的，真的是自由。开始钻研起了计算机基础，然后还复习了一遍英语的基础，准备考雅思，还继续坚持健身，开始自己做饭，看电影/电视剧，追番.....
如果能一直这样下去就好了，这也是我一直在为之努力的方向。
共勉！
# 小八卦
后续听说行长落马了.... 此外有同在银行业的小伙伴跟我互动，ta 之前的行长也是被抓了 🤣
（为了老东家的面子，还是打码了，见谅）
# 银行为什么出现离职潮
加更下 🙃 在 2024-8-20 看到一则新闻：
【沉重的 KPI 「断崖式降薪」，#银行人正在集体出走#】
以前流行一种说法，体制内是“铁饭碗”，进银行属于“金饭碗”。体面、稳定、多金。但最近几年，越来越多的人选择出走。
2021 年，有数据显示，来自不同专业背景的银行人，在 5 年内选择留下的比例不足 70%。2016 到 2021 年，国有六大行共减少员工 8.3 万人。2022 年，工商银行、农业银行、建设银行、中国银行这四家国有大行的员工总数，比 2021 年末减少了约 8200 人。
甚至在微博上有一个超话，叫 #今天你从银行辞职了吗# (opens new window)，目前里面有 11 万条发帖，9.3 万人加入。
他们为什么会选择主动砸碎这个所谓的“金饭碗”？
原文地址：https://weibo.com/7888981638/OsZfyvMK0?refer_flag = 1001030103_
只能说非常真实了 🤣
